​제주항공, 리프레시 포인트 사용범위 확대

단골고객만을 위한 서비스로 만족도↑

제주항공 리프레시 포인트[사진=제주항공 제공]

아주경제 이소현 기자 = 제주항공이 리프레시 포인트 사용범위를 확대하며 단골 고객을 위한 서비스 강화에 나섰다.

제주항공은 22일 리프레시 포인트 사용범위를 항공권 구입 외에도 사전 기내식 주문과 사전 수하물 등 다양한 부가서비스를 이용할 수 있도록 편의성을 높인다고 밝혔다.

제주항공의 리프레시 포인트는 탑승거리에 따라 누적되는 기존항공사의 마일리지 제도와 달리 구매금액에 따라 포인트를 적립해주는 상용 고객 우대 프로그램이다.

또 제주항공은 리프레시 포인트의 추가 적립 서비스도 확대한다. 회원에 가입하면 100포인트, 연 3회 탑승하면 150포인트, 연 11회째 탑승하면 다시 550포인트 등 추가 적립 서비스를 제공한다. 제주항공의 리프레시 포인트는 기본적으로 항공권 구매금액 1000원당 5포인트(1포인트=10원)를 적립해준다.

최근 제주항공은 리프레시 멤버십 회원만을 대상으로 특가항공권을 판매하기도 했다. ‘JJ 멤버스 위크(MEMBER’S WEEK)’로 명명된 새 프로모션에서 리프레시 포인트 회원에게만 2~3개월 후 출발하는 항공권 할인과 다양한 할인쿠폰을 제공했다.

아울러 제주항공은 단골고객을 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 대표적으로 ‘기업우대서비스’ 제도는 ‘할인운임에 할인을 더하다’는 콘셉트로 공공기관, 정당, 협회 및 단체를 비롯해서 사업자등록증이 있는 1인이상 일반기업체는 무료로 가입할 수 있고 가입즉시 국제선과 국내선에서 사용 가능한 할인쿠폰을 제공한다.

‘기업우대서비스’는 제주항공 홈페이지에 가입되어 있는 임직원 가족과 지인 누구라도 동일한 기업우대 코드를 사용해 동일한 할인혜택을 받을 수 있다.

이밖에 ‘스포츠멤버십’ 서비스는 골프, 스키, 스노보드, 스킨스쿠버, 서퍼보드, 자전거 등 특수수하물로 분류되는 스포츠용품을 수하물로 맡길 때 지불해야 하는 비용을 1년단위로 사전구매하면 무게 20㎏ 이내의 용품을 횟수에 제한 없이 맡길 수 있다.

제주항공 관계자는 “가격 경쟁력 뿐만 아니라 단골고객에게 만족을 주기 위한 다양한 혜택을 마련하고 있다”고 말했다.