시는 7월까지 관내 가로등·보안등 4만5000개를 전수조사하고, 고유번호와 큐알코드(많은 정보를 담은 격자무늬 코드)가 인쇄된 표찰을 각 시설물에 부착할 예정이다. 스마트폰으로 큐알코드를 인식하며 곧바로 관리부서에 신고가 접수된다.
또 표찰에 적혀 있는 전화번호에 전화를 걸어 고장신고를 할 수 있는데, 관리자에게 표찰에 적힌 고유번호만 알려주면 된다.
현재는 민원인이 가로등·보안등 고장신고를 할 때 정확한 위치를 전달하기 어렵고, 신고를 받은 관리부서도 민원인의 설명만으로는 위치 파악이 어려워 고장 시설물을 찾는 데 상당한 시간을 소요하고 있는 상황이다.
시 관계자는 “정확하게 현황을 파악하기 위해 낮에 도로조명시설물을 점등해야 할 때가 있다”면서 “시민 여러분의 양해를 바란다”고 말했다.
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