​[2018 소비자정책포럼] 이희숙 한국소비자원장 “소비혁명이 불러올 피해 사전대응 준비”

4차 산업혁명 ‘무인화’ 혜택 이면 소비자문제 대비도 중요

권재익 한국소비자원 상임이사가 20일 오전 서울 광화문 포시즌스호텔에서 열린 '2018 소비자정책포럼'에서 이희숙 한국소비자원 원장의 축사를 대독하고 있다.[유대길 기자, [e-mail]]

“4차 산업혁명을 견인할 신기술은 소비혁명을 촉진할 수 있지만, 부수적으로 의도하지 않은 새로운 소비자문제를 발생시킬 수 있다. 이와 관련, 소비자 이슈에 사전 대응할 수 있는 사업을 추진 중이다.”

이희숙 한국소비자원 원장은 20일 서울 광화문 포시즌스호텔에서 열린 본지 주최 ‘2018 소비자정책 포럼’에서 권재익 상임이사가 대독한 축사를 통해 이같이 밝혔다.

이희숙 원장은 “‘무인화’는 소비자 측면에서 소비 생활에 큰 변화를 가져오고 새로운 편익을 제공할 혁신기술 중 하나다. 4차 산업혁명의 직접적인 당사자는 기업이고 정부도 큰 영향력을 갖지만, 가장 큰 혜택을 받으면서 또한 피해를 입을 수 있는 대상은 소비자라고 생각한다”고 말했다.

자율주행자동차, 로봇, 블록체인 등 4차 산업혁명을 견인할 신기술은 소비혁명을 촉진할 수 있지만 부수적으로 의도하지 않은 새로운 소비자문제를 발생시킬 수 있다는 것이다.

이 원장은 “한국소비자원은 지난해 드론, 사물인터넷(IoT) 등 9대 선도 신기술 시장에서 이슈를 발굴해 소비자권익 보호 방안을 제시했다”며 “안전성이 아직 검증되지 않은 신기술이나 신물질 적용 제품에 대한 모니터링을 강화하는 한편 이와 관련한 안전조사를 지속적으로 벌일 것”이라고 말했다.