개그우먼 김민희씨와 한국도로공사 담당자는 고객들의 주요 문의사항인 △하이패스 이용 시 통행료 할인 △하이패스 셀프등록·설치 △개인정보 유출에 대한 오해 △단말기 저렴하게 구매하는 방법 등 주제별 상황을 재연하고 관련 정보를 정확히 전달한다.
해당 영상은 한국도로공사 공식 유튜브 채널에서 볼 수 있으며, 하이패스에 관한 추가적인 궁금증이나 질문을 댓글로 남기면 이를 주제로 새로운 영상을 제작할 계획이다.
한편 한국도로공사는 고객 편의 증진을 위해 하이패스 단말기 무인판매기를 매송(음성방향), 음성(하남방향), 횡성(인천방향), 행담도 등 4곳 휴게소에 설치해 시범운영 중이다. 고객들은 하이패스 단말기와 선불카드를 24시간 간편하게 구매할 수 있다.
다만 장애인용 감면 단말기의 경우는 추가적인 본인 인증절차가 필요하기 때문에 무인판매기로는 구매가 불가능하다.
단말기 구매처는 인터넷 쇼핑몰 및 gs25편의점, 영업소특판장, 휴게소 등 오프라인 매장이다.
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