[소비자정책포럼] 김슬아 컬리 대표 "뉴노멀시대, 패러다임 혁신적 전환 필요"

김슬아 컬리 대표가 29일 서울 여의도 켄싱턴호텔 그랜드스테이션에서 열린 제12회 소비자정책포럼에서 축사를 건네고 있다. [사진=아주경제]

김슬아 컬리 대표가 위드코로나 뉴노멀 시대인 최근 “그 어느 때보다 ‘패러다임의 혁신적 전환이 필요하다’고 체감하고 있다”고 밝혔다.

김 대표는 29일 아주뉴스코퍼레이션(아주경제)이 인민일보 해외판 한국대표처와 공동으로 개최한 ‘제12회 소비자정책포럼’에서 “코로나가 앞당긴 뉴노멀시대를 맞아 소비자들의 라이프스타일이 크게 변했고 이에 맞춰 유통환경도 급변했다”면서 이같이 말했다.

김 대표는 “고객의 니즈를 충족시키기 위해 기업은 기존 방식에서 벗어나 새로운 분야에 지속적으로 도전하며, 패러다임 변화에 기반한 혁신적이고 차별화된 서비스를 끊임없이 선보이고 있다”면서 “내부시스템 개선, 임직원 인식변화 등 회사 안에서부터 패러다임도 적극 챙기고 있다”고 강조했다.

그러면서 그는 “고객이 일상의 가치를 높일 수 있는 좋은 서비스와 상품을 활발하게 선보일 것”이라며 “국내 유통시장의 패러다임을 리딩해 나가도록 힘쓰겠다”고 덧붙였다.