석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정

정부주관 공공기관 '09년도 고객만족도 조사 결과' 우수

한국석유관리원이 지난해 고객만족도 조사에서 우수기관으로 선정됐다.

1일 석유관리원에 따르면, 정부가 공기업 및 준정부기관 등 136개 공공기관을 대상으로 실시한 '2009년도 고객만족도 조사' 결과 석유관리원은 93.4점을 받아 '우수기관'에 선정됐다.

이는 준 정부기관의 평균 점수가 86.7점인 것에 비해 월등히 높은 점수다.

석유관리원은 2007년도에 84.5점, 2008년도 89점, 그리고 이번 평가에서 93.4점을 받는 등 2004년도부터 시행된 정부주관 고객만족도 조사 이후 꾸준히 높은 점수를 받고 있다.

이천호 이사장은 "임직원들의 고객사랑 정신이 고객들에게 전해진 것 같아 기쁘다"며 "이번 평가 결과에 안주하지 않고 조사결과를 분석해 더욱 능동적으로 서비스를 개선하는 등 CEO와 직원 모두가 함께하는 적극적 CS실천운동을 전개할 계획"이라고 말했다.

아주경제= 김선국 기자 [e-mail]
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