(기자수첩) "IT서비스 고용창출 왜 안되나"

“스마트그리드·클라우딩 컴퓨터·해외진출 다 좋지만 역시 제일 중요한 건 사람이 아닐까요.”

한 대형 IT서비스 업체 관계자의 말이다. 이 한마디로 대화 주제는 자연스럽게 올해 육성사업에서 고용창출로 넘어갔다.

도중에 “국내 순위권을 다투는 사기업인데 분야별로 적재적소의 인력을 뽑는 게 어려운가”라고 물었다. 대답은 “마리 앙트와네트의 ‘빵이 없으면 케이크를 먹으면 되지 않느냐’와 같은 논리”였다. 

인력문제를 호소하는 IT서비스 업계의 장탄식이 새해에도 이어지고 있다.

IT서비스 업계는 최근 수많은 인력의 유입을 겪었다. 문제는 그것이 질적 성장으로 이어지지 않는다는 것이다.

기업은 당장 업무에 투입하기를 원한다. 하지만 ‘고급인력을 싹쓸이 해 간다’는 중소업체들의 하소연을 들어가며 뽑은 인력들은 시시각각 변하는 IT융복합 등 최근 추세에 따라가지 못한다.

재교육에 시간을 더 투자하다 보니 낙오자도 태반이고 오히려 안 뽑느니만 못하다는 소리도 나온단다.

이쯤 되면 사회에 만연한 이공계 기피나 현실과 동떨어진 대학교육 성토가 예상됐으나 관계자의 대답은 ‘노’였다.

가장 근본 원인은 IT서비스 분야에 대한 정부의 인식부족이라는 것.

예컨대 우리나라는 소프트웨어(SW) 산업과 IT서비스 부문을 하나로 취급하는 경향이 있다.

양쪽 모두 고급인력 중심의 지식기반 사업이라는 점은 같으나 사업 구조나 생산 방식은 현저히 틀리다.  

이런 시각 때문에 매년 정부나 국회가 책정하는 예산은 제한적일 수밖에 없다.

더욱이 최근 지식경제부가 발표한 SW산업 육성책에는 IT서비스와 관련된 내용이 ‘글로벌 100대 기업 6개 100대 패키지 기업 2개를 키운다’라는 것은 있어도 고용창출 얘기는 찾아 볼 수 없다.

기업 자구적 노력만으로 투자가 진행되니 사업이 제한적이고 급여봉투가 작아지는 것은 필연적이다.

인력수급이 과거보다 늘었다 하나 변화에 적응하기는 힘들고 간신히 재교육까지 마친 인력도 매력을 못 느끼고 떠나가기 일쑤다.

이로 인해 자연히 계열사·관계사·관련 하청업체 사업 몰아주기 관행이나 대기업-중소기업 간 편차가 커지는 악순환이 반복되는 것이다.

다행히 최근에는 민간 싱크탱크 ‘IT정책포럼’을 출범하고 IT서비스 산업 발전을 위한 별도 법률도 마련해야 한다는 얘기가 나온다.

가진 자원이라고는 사람 밖에 없는 나라에서 IT서비스를 신성장동력으로 삼지 않고서는 살아남기 힘들다.

늦은 감은 있지만 이러한 일련의 움직임이 정부가 주장하는 완벽한 고용창출까지 이어질 지 IT업계는 주목하고 있다.  

안광석 기자 [e-mail]
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