(记者 崔美花) 2008年,LG电子坐上了全球手机销量的第三把交椅,仅次于诺基亚和三星,但当时在中国这个全球最大手机市场,LG却是个不折不扣的输家。截至2008年上半年,LG在中国的市场份额仅为2%,很长时间内都失意于中国市场。
2009年开始。LG在中国市场投入10亿元人民币巨资,决心打一场翻身仗。LG电子(中国)移动通信部总经理任伟光表示:“今年LG中国将采用OMS、Windows Mobile、Android三个操作系统并行的策略,覆盖高、中、低端智能手机市场,并通过植入社交网络、重点推广营销“甜品系列”手机等策略,力求进入中国手机市场前三。”
△ LG手机在中国遭遇“成长痛”
LG手机在2009年前业绩平平,韩国式企业文化在中国遭遇瓶颈是一个重要的原因。
倚重韩国本土高管是LG公司的传统,LG曾被称为“韩国企业集团中最因循守旧”的公司。在开拓海外市场时,外派人员很难对当地市场进行深入调研,最多是将搜集的本地情况上报,等待总部判断和批复,严重影响决策速度 。
此外,频繁更换管理层也影响了决策实施的效率。LG很多高管的任期往往只有两三年,权力下放更是空中楼阁,被吸纳进来的中国本土高管虽然名为高管,但基本上没有什么权力,很难融入韩国人居多的集团之中。
另一方面,渠道问题是LG手机在中国市场遇到的致命问题。2009年以前,LG都是自己找渠道合作。出去洽谈的高管可能每个人会去谈不同的政策,加之高层频繁更换,政策不断翻新,这些本土的高管之前洽谈的内容有可能被废止,给和渠道商的合作带来了不利影响,逐渐就减少了和LG的合作。LG手机在中国近10年,这个问题一直都存在。
△ LG手机的改变和努力
2009年初,LG宣布在中国投入10亿元进行推广。在对诺基亚、三星等企业对中国市场的投入进行评估之后,LG认为10亿元投资力度将使LG居于中国市场的领先地位。
2009年,LG通过调整产品战略和优化产品线,一共推出包括Windows Phone 和Ophone在内的逾40款新手机,并对销售渠道进行资源整合,零售网点从7000个增加到13000个,并与中邮普泰、天音、国美、苏宁等重要渠道厂商加强了合作,先后引入两家国包商——中邮普泰和天音。截至2009年底,LG中国的市场排名上升到第四位。
除了大面积撒网之外,LG大胆改变了营销策略。2008年之前,LG没有鲜明的品牌特点,在认识到这一问题后,LG力捧“巧克力”、"棒棒糖"、"曲奇"、"冰激凌" 等甜品系列,最终树立了年轻、时尚的品牌形象。
此外,从2010年开始,LG加大了在智能手机方面的研发投入,虽然和iPhone、BlackBerry等智能手机的王牌相比还有很多不足,但任伟光表示,希望借此来丰富LG品牌的内涵,使消费者认识到,LG手机除了时尚,还有科技感。
最近,LG手机在中国的发展势头迅猛,月销量已经达到80万台,而LG的目标是年销量1000万。据赛诺公司的统计数据显示,LG刚刚在中国取得市场第三的好成绩。
和LG手机目前在中国市场不足6%的占有率相比,其投入要巨大得多。前期投入能否获得相应的回报还部确定,可以说,LG手机在中国市场依然任重而道远。
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