이번 조사는 국내 거주를 목적으로 최근 6개월 이상 체류하며 1년 이내 국내여행경험이 있는 506명의 외국인을 대상으로 지난 4월과 5월 두 달간 진행됐다. 체류목적에 따라 유학생, 화이트칼라, 국민의 배우자, 블루칼라 등 4개 군으로 분류해 국내여행 경험, 만족도, 향후 여행계획과 개선사항에 대한 분석과 국내여행 활성화 전략을 수립했다.
주한 외국인들의 국내여행에 대한 만족도는 5점 만점에 4.3점으로 나타났다. 전체응답자의 81.9%가 만족(매우만족, 어느 정도 만족)으로 대답했다. 항목별 만족도 조사에서는 볼거리와 관광내용(4.3점), 교통이 편리하다(4.2점)에서 만족도가 높게 나타났다. 쇼핑(3.8점) 만족도는 가장 낮게 조사돼 이에 대한 개선이 가장 시급한 것으로 보인다.
불편사항은 언어소통(45.8%), 비싼 물가(34.0%), 교통 혼잡(30.6%), 음식(18.4%) 순으로 나타났다(중복응답). 특히 개별여행 비중이 높은 ‘화이트칼라’ 주한외국인은 외래관광객에 비해 언어소통, 교통 혼잡 등의 불만족이 더 높은 것으로 조사됐다.
국내여행 재방문 의향 조사에서는 전체응답자의 77.7%가 재방문 의향이 있다고 답했다. 향후 방문 희망 여행지로 제주가 전체 응답자의 50.6%로 1위를 차지했다. 부산(23.7%), 강원(6.5%), 서울(4.7%)이 뒤를 이었다.
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