[취재현장] 증권사 정보 모두 믿었다간 '낭패'

얼마전 국내 업계에서 사용자수가 가장 많다는 D증권사의 홈트레이딩시스템(HTS)을 이용하던 중 일부 종목 거래량 정보값이 '0'으로 나오는 것을 발견했다.

D증권사에 확인을 부탁했다. 그런데 확인후 연락주겠다던 D증권사 관계자에게서 황당한 답변이 되돌아왔다. 문의한 화면이 이상하다는 점을 인정하면서도, 관련 정보는 협력업체에게 정보를 받고 있는 것이니 그쪽으로 문의해 보라고 했다.

덧붙여 "화면 아래에 '관련정보는 A사에서 제공받고 있음'을 분명히 밝히고 있다"고 말했다. 잘못된 정보제공은 회사 책임이 아니라는 것이다.

우리나라 국민 10명중 8명은 인터넷을 사용하는 것으로 조사됐다. 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 공동으로 발표한 '2010년 인터넷 이용실태' 자료에 따르면 올 5월 현재 우리나라 인터넷 이용자수는 3710만명으로 집계됐다.

전체 인구중 77.8%에 해당하는 규모다. 이중 9.8%(만 18세 이상)가 온라인 주식거래를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 월평균 이용량은 11.8회로 조사됐다. 적지않은 온라인 주식투자자들이 잘못된 정보를 참고할 수 있다는 얘기다.

최근 증권업계는 스마트폰·태블릿PC 등 휴대용 통신기기 사용인구 증가에 따라 관련 프로그램을 봇물처럼 쏟아내고 있다. 장소에 구애받지 않고 실시간 거래가 가능하다는 점이 마케팅 수단으로 이용되고 있는 것이다.

더많은 정보를 제공하는 '프리미엄'급 서비스가 추가로 제공되니 프로그램을 '업그레이드' 하라는 안내도 매일같이 전하고 있다. 단, 제공되는 정보에 대한 책임은 지지 않는 선에서 더 많은 서비스가 실시되는 것이다. 매매수수료를 주수익원으로 삼고 있는 증권사들은 투자자들의 거래량이 많아질 수록 배가 부르다.

물론 주식투자의 책임은 '본인'이 부담해야 할 짐이다. 그러나 정답이 잘못나온 수험서를 보고 공부한 수험생에게 무조건 시험을 못 본 것은 네 탓이라고 나무라는 것은 뭔가 석연치않다.  

문진영 기자 [e-mail]
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