롯데홈쇼핑, 업계 최초 모바일 보험몰 오픈

(아주경제 강규혁 기자)롯데홈쇼핑이 업계 최초로 모바일 보험몰을 오픈했다.

이번에 선보인 보험몰은 스마트폰 사용자의 급증으로 모바일 앱을 통한 소비자들의 상품구매가 늘고, 보다 자세한 보험 상품 정보를 제공하기 위해 마련됐다.

보험 상품의 특성상 자세한 정보가 필요하기 때문에 실제로 홈쇼핑에서 판매하는 보험 상품의 경우, 방송 시간 이후 다시 보기 서비스나 어플리케이션을 통해 상품 정보를 재확인하는 고객들이 꾸준히 증가하고 있는 것으로 나타났다.

모바일 보험몰의 가장 큰 특징은 해당 콘텐츠를 고객 편의 중심으로 이해하기 쉽게 구성했다는 점이다.

기존과 마찬가지로 보험상품의 실제 판매 동영상 시청이 가능하며, ‘전화걸기’ 메뉴를 클릭하면 바로 상담원과 연결돼 1대 1 맞춤 상담을 받을 수 있다. 또한 보험에 관한 궁금증과 개인 연락처를 등록해 놓으면 상담원이 이를 확인한 후 해당 고객에게 연락해 보다 자세한 설명으로 고객들의 이해를 도울 예정이다.

롯데홈쇼핑 모바일 보험몰은 스마트폰으로 주소창에 ‘insu.lotteimall.com’을 입력하거나 롯데홈쇼핑 어플리케이션에 접속해 이용할 수 있다.

롯데홈쇼핑 금융부문 이일용 부문장은 “1대 1 맞춤 상담과 다양한 보험 상식 제공으로 고객들이 자신에게 맞는 보험 상품을 찾아 신중하게 가입할 수 있도록 유익한 서비스를 제공하겠다”고 말했다.