에어부산, 우수기업 인증마크 획득

저비용항공사 최초, 한국서비스품질 우수기업 인증마크 획득

(아주경제 이덕형 기자)에어부산(대표 김수천)이 저비용항공사 최초로 한국서비스품질 우수기업 인증마크를 획득했다.

한국서비스품질 우수기업 인증은 지식경제부 산하 기술표준원이 주관하는 정부 유일의 서비스품질 인증제도로, 학계 및 업계 각 분야별 전문가로 구성된 평가단의 서류심사 → 현장평가 → 고객평가 → 암행평가 등 엄정한 절차를 거쳐 진행된다.

에어부산 관계자는 “취항 3년 만에 서비스품질 우수기업으로 인증받게 돼 매우 기쁘면서도 한편으로 더욱 무거운 책임감을 느낀다“ 며” 오늘의 성과에 자족하지 않고 이를 새로운 시작으로 여겨 처음처럼 설레는 마음으로 고객에게 다가가겠다”고 전했다.

한편, 에어부산은 2009년 11월, 취항 1년 만에 한국능률협회가 주관한 고객만족경영대상에서 서비스혁신부문 최우수상을 수상했다.