안산시, 명예 민원실장제 운영

(아주경제 박재천 기자) 안산시(시장 김철민)가 명예 민원실장제를 운영키로 해 눈길을 끈다.

시는 “행정 경험이 많은 퇴직공무원과 시정 및 민원업무에 깊은 관심을 가지고 있는 시민이 자원봉사로 참여하는 명예 민원실장제를 시청 민원실에서 운영키로 했다”고 14일 밝혔다.

이는 시민들에게 보다 신속하고 편안한 고객감동 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

명예 민원실장제는 민원인이 가장 많이 이용하는 평일 오전 11시부터 오후 16시까지 방문하는 민원인의 안내와 고충민원의 상담을 실시하고, 창구 직원에 대한 민원응대 모니터링 역할을 하게 된다.