인천도시공사, 고객맞춤형 팸투어 프로그램 선보여

아주경제 김종훈 기자= 인천도시공사(사장 오두진 이하 공사)가 각종 국제회의, 전시회 및 이벤트 개최를 원하는 고객들을 대상으로 맞춤형 팸투어 프로그램 진행에 나선다.

공사에 따르면 고객맞춤형 팸투어 프로그램은 고객별 행사 성격에 맞는 시설과 주변 호텔, 식당, 관광지 등의 체험을 ‘맞춤형’으로 지원함으로써 고객의 행사 개최지 결정 및 성공적인 행사운영에 만족을 기하고자 기획됐다.

이번 프로그램은 송도컨벤시아의 주요시설을 둘러보고 각종 지원사항 등에 대한 담당자와의 1대1 상담을 진행한 후 주변 관광, 숙박 및 식사 등 고객이 원하는 체험을 선택 할 수 있다.

공사는 이동에 대한 고객의 불편함을 줄이고자 출발지에서부터 차량으로 초청고객을 이송하는 ‘도어 투 도어(Door to Door)’ 서비스를 제공한다.

숙박은 송도컨벤시아에 인접해있는 쉐라톤인천호텔을 비롯해 도보거리 10분 이내에 위치한 베스트웨스턴송도파크호텔 및 베니키아송도브릿지호텔의 객실안내로 진행된다.

고객의 필요에 따라 호텔 케이터링 시식도 가능하다. 관광 및 레져체험으로는 송도국제도시내 최첨단 시설을 자랑하는 컴팩트스마트시티(인천 홍보관)·트라이볼(문화전시관)부터 각종 체험이 가능한 센트럴공원(수상택시 탑승)·잭니클라우스골프장(골프 체험)과 최근 오픈한 스퀘어원 (복합 쇼핑몰)까지 다양하다.

팸투어 신청은 연중 수시로 가능하며 개별 및 단체고객 2~6명의 소규모도 지원 가능하다.

신청 방법은 송도컨벤시아 홈페이지(www.songdoconvensia.com) 팝업창 혹은 공지사항에 안내된 고객맞춤형 팸투어를 클릭해 첨부된 참가신청서를 팩스(032-210-1005) 또는 담당자 이메일([e-mail])로 보내면 된다.

송도컨벤시아 관계자는 “이번 맞춤형 팸투어는 고객중심의 프로그램과 시간 운영으로 고객에 대한 최상의 서비스와 만족감을 제공할 것으로 기대된다”며 “이를 계기로 고객관계관리를 기반으로 한 공격적 마케팅을 펼칠 계획”이라고 말했다.