광주시“미·인·대·칭” 민원서비스 눈길

(사진제공=광주시청)

아주경제 박재천 기자=광주시 중부면사무소(면장 조성환)가 친절마인드 제고를 위해 “미(소)·인(사)·대(화)·칭(찬)” 민원서비스를 실천하고 있어 눈길을 끈다.

23일 중부면에 따르면 고객의 눈높이에 맞는 고품격 행정서비스를 제공하기 위해 매일 업무시작 전 아침체조와 친절핸드북을 활용한 상황별 고객응대법 교육을 실시하고 있다.

또 면사무소 입구에 유채꽃길을 조성하고 남한산성의 역사적 가치와 자연경관의 우수성을 상징하는 방문객 환영 간판을 내거는 등 고객감동을 위해 다각적인 노력도 기울이고 있다.

조성환 중부면장은 “면사무소를 방문하는 고객들이 편안하고 부담없이 민원을 처리할 수 있도록 민원응대의 질을 높여 불만제로 명품행정 서비스를 정착해 나가도록 지속적으로 노력하겠다.”고 말했다.