호텔조인의 'JOIN Q'는 소비자들이 언제나 쉽고 편리하게 최적의 가격으로 이용할 수 있도록 했다.
JOIN Q는 호텔관리 프로그램을 통해 호텔 담당자들이 직접 실시간으로 예약 업무를 처리하고 고객들은 예약과 동시에 확정을 받을 수 있다.
TF팀 장진경 팀장은 “업계에서 호텔 실시간 예약이 화두로 떠오르고 있는 만큼 당사에서는 고객들이 믿고 쉽게 예약 할 수 있도록 상품에 네이밍을 부여해 그 책임감을 느끼고자 했다”며 “앞으로도 고객들이 신뢰할 수 있도록 상품의 입지를 다지겠다”고 말했다.
당일 호텔예약에 어려움을 겪던 고객과 당일 잔여객실을 판매하지 못해 걱정이었던 호텔들에게 환영할 만한 소식도 있다. 호텔조인에서‘Last Minute Rooms’개념으로 판매될 'JOIN TODAY'상품이다.
당일 호텔예약을 가장 빠르고 합리적인 가격으로 이용할 수 있도록 오전 10시부터 호텔조인 홈페이지에 JOIN TODAY상품이 자동으로 노출, 당일 예약 가능한 호텔을 일일이 검색하지 않고도 쉽게 예약할 수 있도록 했다.
이 상품은 특히 호텔 관리자가 직접 당일 요금을 등록, 할인율도 객실상황에 따라 매일 바뀌어 합리적인 가격으로 특급 호텔을 이용할 수 있는 장점이 있다.
장 팀장은 “호텔조인의 이 두 상품은 비즈니스 맨들이 선호하는 프리미엄급 럭셔리 호텔들이 많은 만큼 합리적인 가격으로 빠른 예약과 동시에 질 높은 서비스를 받을 수 있다”며 “앞으로도 소비자들이 원하는 호텔들과 지속적인 파트너십을 유지해 고객들의 니즈에 부합해 나가도록 하겠다”고 전했다.
한편 호텔조인은 모바일 앱에서도 JOIN Q 시스템을 구축, 빠른 시일 내에 선보인다는 구상이다.
©'5개국어 글로벌 경제신문' 아주경제. 무단전재·재배포 금지