첫 번째 이벤트는 축하 메시지 작성 이벤트로 스타벅스 홈페이지 내 이벤트 페이지에 축하 메시지를 남기면 2천명을 추첨해 스타벅스 무료 음료권을 증정하는 내용이다.
당첨자는 9월 2일 스타벅스 홈페이지와 공식 페이스북의 공지사항을 통해 발표되며, 9월 11일 MMS 메시지를 통해 무료 음료권을 제공받는다.
두번째 이벤트는 스타벅스에 신규회원으로 가입하는 고객들을 대상으로 마련되었다. 행사기간 동안 홈페이지에 가입하는 모든 신규회원들에게 커피와 프라푸치노 등 바리스타가 직접 제조해 제공하는 다양한 스타벅스 음료를 무료로 즐길 수 있는 기회를 제공한다.
신규회원 중 1등 1000명에게는 벤티 사이즈 음료권, 2등 3천명에게는 그란데 사이즈 음료권, 3등 6천명에게는 톨 사이즈 음료 시음권, 4등 1만 5000명에게는 동일한 음료를 한 잔 더 받을 수 있는 BOGO(Buy One, Get One) 쿠폰을 증정한다.
그 외 신규가입자 전원에게는 음료 사이즈 업그레이드 쿠폰이 제공되며 당첨 여부는 이벤트 참여시 즉시 확인이 가능하다. 당첨된 쿠폰은 9월 2일 MMS 메시지를 통해 제공한다.
스타벅스 홈페이지는 2003년 1월에 처음으로 회원가입 제도를 도입한 이후 디지털 공간안에서 다양한 스타벅스 소식을 전해왔다.
지난 2011년 9월, 고객 혜택 프로그램인 마이 스타벅스 리워드 런칭을 시작으로 e-프리퀀시 서비스, 스타벅스 카드 e-기프트 프로그램 등 매장과 온라인을 연계한 다양한 디지털 프로그램을 제공하며 지속적으로 발전해왔다.
스타벅스는 홈페이지 회원 100만명을 비롯해 페이스북· 트위터 등 SNS채널로 소통하는 30만명 이상의 디지털 팬들을 보유하고 더욱 특별한 스타벅스 제 4의 공간 경험을 제공하고 있다.
앞으로도 소셜 네트워크 서비스를 강화하며 스타벅스 홈페이지, 트위터, 페이스북, 유투브, 블로그 등 다양한 채널을 통해서 고객들과 소통할 계획이다.
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