SK텔레콤 T-맵, 이통3사 모바일 내비게이션 만족도 1위

[SK텔레콤의 모바일 네비게이션 서비스 T-맵]

아주경제 정광연 기자 =한국소비자원은 이동통신 3사에서 제공하는 모바일 내비게이션 서비스에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, T-맵의 종합 만족도가 5점 만점에서 3.81점으로 가장 높았다고 6일 밝혔다.

뒤를 이어 U+ 내비(3.62점), 올레 내비(3.49점) 순이었으며 이들 3사의 종합 만족도 평균 점수는 3.67점이었다.

T-맵은 조사 항목인 정보 정확성과 이용 편의성에서 각각 3.96점, 3.85점으로 가장 높은 점수를 받았다. U+ 내비는 같은 항목에서 각각 3.74점, 3.68점, 올레 내비는 3.59점, 3.59점을 받았다. 이번 조사는 모바일 내비게이션을 이용하는 1112명을 대상으로 진행됐다.

대상 서비스는 T-맵과 올레 내비는 3G와 LTE 단말기 모두에 서비스하는 프로그램, U+ 내비는 LTE 단말기에 서비스하는 프로그램이다.

소비자원 관계자는 “스마트폰 시대를 맞아 스마트폰 가입자 10명 중 4명이 내비게이션 앱을 사용할 정도로 차량 내비게이션이 모바일 내비게이션으로 진화하고 있다”며 “그만큼 업체의 서비스 정확도와 소비자 만족도도 중요해지고 있다”고 말했다.