흥국화재, 인터넷·모바일창구 새롭게 오픈

흥국화재는 고객 편의성을 높인 인터넷·모바일 창구를 새롭게 오픈했다. [사진제공=흥국화재]

아주경제 송종호 기자 = 흥국화재는 보험 업무를 고객이 언제 어디서나 간편하게 처리할 수 있는 ‘인터넷·모바일창구’를 새롭게 선보였다고 21일 밝혔다.

PC 기반의 기존 홈페이지 고객채널을 편의성을 강화한 ‘인터넷창구’로 업그레이드해 별도 페이지로 제작하고 스마트폰으로 이용할 수 있는 ‘모바일창구’도 새로 오픈 한 것이다.

‘인터넷·모바일창구’에서 제공하는 보험 서비스는 보험계약조회, 보험료납입, 보험금청구, 계약대출신청, 자동이체계좌변경 신청, 각종 증명서 출력(다운로드), 자동차사고접수 및 긴급출동 요청 등의 보험 관련업무가 가능하다.

​모바일용 앱인 ‘모바일창구’의 가장 큰 특징은 PC용 ‘인터넷창구’의 화면구성과 기능이 동일하고 한 번의 회원가입으로 모두 로그인이 가능한 것이다.

또한 보험금 청구를 위해 고객플라자로 직접 방문하거나 혹은 증빙서류를 스캔 받아 팩스나 우편으로 보내야만 했던 절차도 간소화 됐다. 고객의 스마트폰으로 증빙서류를 직접 촬영해 ‘모바일창구’를 통해 전송하면 간단히 처리할 수 있도록 했다

‘인터넷창구’는 흥국화재 홈페이지(www.heungkukfire.co.kr)를 통해 접속할 수 있고, ‘모바일창구’는 앱스토어에서 ‘흥국화재’를 검색해 앱을 다운로드 받아 사용하면 된다.