서민금융 대세는 '원스톱'

아주경제 임애신 기자 = 정부가 서민금융을 이용하는 국민들이 여기저기 돌아다닐 필요 없이 한 번에 해결할 수 있는 원스톱 서비스를 확대하고 있다. 

20일 금융업계에 따르면 오는 9월부터 서민금융진흥원의 서민금융통합지원센터에서 서민·취약계층의 복지서비스를 동시에 제공할 수 있게 된다.

지금까지 진흥원과 정부·지자체의 복지서비스 연계 시스템의 부재로 서비스 제공에 한계가 있었다. 이에 따라 진흥원과 사회보장정보원은 사회보장정보시스템을 연계해 맞춤형 복지서비스 인프라를 마련하기로 했다.

서민금융통합지원센터 이용자 중 복지 서비스가 필요하다고 판단되는 이용자의 수급희망 복지서비스 등을 사회보장정보시스템을 통해 해당 지자체의 복지담당자에게 전달해 신청을 대행한다.

지자체 담당자는 전달받은 이용자에 대해 관련사항을 검토한 후 이용자에게 연락한다. 이후 복지서비스 지원여부를 결정해 해당 복지를 제공하며, 처리 결과를 사회보장정보시스템을 통해 진흥원으로 피드백을 주는 시스템이다.
 

경남 거제시 서민금융통합지원센터 [사진= 연합뉴스 제공]

서민금융통합지원센터 역시 원스톱 서비스 제공을 위해 세 기관이 참여했다. 서민금융진흥원(미소금융재단), 신용회복위원회, 한국자산관리공사(국민행복기금) 등은 저소득·저신용 서민을 위한 맞춤형 원스톱 금융·복지서비스 지원한다.

이곳에서는 햇살론, 바꿔드림론 상담과 대출, 햇살론, 미소금융 성실상환자 긴급생계자금 대출, 신복위·국민행복기금 소액대출 등이 가능하다.

공·사적채무조정 연계, 일자리 상담·취업 안내, 임대주택 거주자 임차보증금 대출, 미소드림적금 상담·지원신청, 채무조정 성실상환자 소액신용카드 발급 등의 업무도 지원한다.

아울러 서민금융지원과 복지지원이 필요한 서민들에게 제도를 효과적으로 안내하기 위해 서민금융진흥원과 한국사회복지사협회는업무협약(MOU)을 체결했다. 

그 일환으로 사회복지사를 대상으로 서민금융지원제도에 대한 교육을 진행하고, 서민금융과 사회복지 이용자를 대상으로 한 상호 서비스를 연계했다.   

금융기관 관계자는 "도움이 필요해도 어디에 문의를 해야하는지 모르는 경우가 많다"며 "서민금융을 대표하는 곳에서 여러 업무를 연계하면 정보의 확장성도 높아지고 국민들의 편의성도 높아질 것"으로 기대했다.