한국관광 품질인증제(KQ : Korea Quality)는 엄격한 서비스품질 평가를 통과한 관광업소 정보를 관광객에게 제공하는 국가 공인 제도로, 관광진흥법에 따라 공사가 문체부로부터 위탁받아 시행 중이다.
현재 숙박업, 한옥체험업, 외국인관광도시민박업, 외국인관광객면세판매장 등 4개 업종 500여곳이 품질인증을 받고 있다.
인증 취득을 희망하는 사업자는 한국관광 품질인증 누리집에서 신청할 수 있고 서류평가, 1·2차 현장평가, 평가결과 심의를 거쳐 인증 여부를 최종 결정한다.
KQ 인증 유효기간은 3년이며, 기간 동안 인증업소는 공사가 제공하는 서비스 점검과 교육, 소방·위생진단 조언 등 품질 관리와 함께 매출 증대를 위한 온·오프라인 홍보·판촉 등을 지원받는다.
기준금리 대비 최대 1.25%의 우대금리로 관광진흥개발기금도 대여할 수 있다.
공사 심혜련 관광인증센터장은 "코로나19 상황에서 KQ 인증이 관광객들에게 안심하고 신뢰할 수 있는 선택 기준이 될 수 있도록 올해는 위생과 안전 분야의 평가지표를 강화했다"고 밝혔다.
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