"아이폰 통화녹음 오늘부터 된다!"...SKT, 'A.전화' 공개

AI 기술 활용해 통화녹음·요약 제공...SKT 가입자 전용

SK텔레콤 홍보모델이 ‘A. 전화’로 통화요약 내용을 확인하는 모습. [사진=SK텔레콤]

SK텔레콤(SKT)이 인공지능(AI) 개인비서 서비스 에이닷의 ‘A. 전화(에이닷 전화)’ 기능을 통해 아이폰에서 통화녹음과 통화요약 등 신규 서비스를 제공한다고 24일 밝혔다.

에이닷 전화는 음성통화에 집중됐던 기존의 전화 서비스와 달리 AI가 통화 내용의 맥락을 분석하고 통화유형과 요약까지 제공함으로써, 업무와 일상 등으로 관리의 영역을 확대한 새로운 전화 서비스다. SKT 가입자는 이날부터 아이폰용 에이닷 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 하단의 AI 전화 메뉴를 통해 에이닷 전화를 이용할 수 있다.

HD보이스(HDVoice) 통화가 가능한 SKT 가입자라면 누구나 에이닷 전화 서비스를 이용할 수 있다. 다만 개인 데이터를 활용하는 AI 관련 기능인 만큼 개인정보 수집·이용에 동의해야만 통화녹음·통화요약 등 관련 기능을 이용할 수 있는 점을 주의해야 한다.

약관 동의 후부터 모든 음성통화는 에이닷 전화로 제공되며 에이닷 앱을 통해 발신·수신 시에 통화녹음 기능을 이용할 수 있다. 통화녹음은 자동녹음으로 이용하거나, 녹음이 필요할 때 통화 화면에서 수동으로 켤 수 있다.

발신 시에는 에이닷 앱 내의 AI 전화 메뉴에 진입해, 키패드로 직접 번호를 입력하거나 에이닷 전화 홈에서 특정 통화 기록이나 연락처를 탭해 발신하는 등 기존 전화 앱과 동일한 방식으로 사용할 수 있다. 상대방과 이전에 A. 전화로 통화한 이력이 있다면 발신 중의 통화 화면에서는 이전 통화 요약이 제공된다.

마찬가지로 전화 수신 시에도 에이닷 전화에 가입했다면 일반 다이얼러가 아닌 에이닷 전화를 통해 전화를 수신하게 되며, 수신 화면에서 상대방과의 지난 통화 요약이 제공된다. 단, 이전에 에이닷 전화로 통화한 이력이 있어야 한다.

에이닷 전화로 통화 후 통화가 종료되면 녹음 파일을 생성하며, 녹음 파일은 STT(음성→문자) 변환을 통해 채팅 형태로 제공한다.

또한 전체 통화 내용에 대해 AI를 활용해 △통화 전체의 주제에 해당하는 한 줄 요약 △통화 문단별 상세 요약 △통화별 대표 태그 △통화 중 언급된 일정, 전화번호, 계좌번호 등 패턴에 대한 AI 제안 등이 생성된다. 이어 통화 녹음 파일에 대해 음성 재생을 지원하며, 통화 텍스트·요약에 대한 검색도 지원한다.