코레일은 SKT와 '통신 빅데이터 기반 광역철도 혼잡도 서비스 제공을 위한 업무협약'을 맺고 통신 빅데이터와 열차 운행 및 이용객 정보를 결합해 혼잡도를 분석하는 서비스를 개발한다고 20일 밝혔다.
우선 코레일은 실시간 열차운행 상황과 교통카드 정보를 제공하고, SKT는 통신 빅데이터 제공과 맞춤형 모델링 개발에 협력키로 했다.
인공지능(AI) 기술에 의해 두 기관의 고유 정보에서 혼잡도가 산출되면, '코레일 지하철톡' 앱과 SKT AI개인비서 '에' 앱을 통해 열차 시간대 및 차량별 혼잡도가 제공된다.
한문희 코레일 사장은 "이번 시스템은 디지털기술을 활용해 생활 접점의 안전관리체계를 개선하기 위한 노력의 일환으로, ICT와 빅데이터 등을 활용해 국민이 체감하는 디지털혁신에 앞장서겠다"고 말했다.
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