[티메프發 이커머스 쇼크] 류화현 위메프 대표 "오늘 내 환불 노력…구영배, 귀국해 노력 중"

계열사 차원서 최선 대응

류화현 위메프 대표이사(위 오른쪽)가 25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태로 상품을 환불받으려는 고객들을 응대하고 있다. [사진=연합뉴스]

류화현 위메프 공동대표는 25일 티몬·위메프의 판매대금 미정산 사태와 관련해 “오늘 내로 (위메프를) 환불 완료할 수 있게 노력하겠다”고 밝혔다.
 
류 대표는 이날 서울 강남구 삼성동 위메프 본사에서 열린 긴급 기자회견에서 “전날 새벽보다는 환불 속도가 높아졌다”며 이같이 말했다.
 
류 대표는 “어젯밤 혼란이 가중되면서 온라인으로 접수한 사람들이 ‘확인증을 달라’, ‘서류를 보여달라’고 요구해서 (피해 사실을 기재할 수 있는) 종이 서류를 준비했다. 현재 출금 과정에서 중복이 없도록 준비하고 있다”고 설명했다.
 
류 대표는 환불 관련 피해 접수에 대해서는 “오늘까지 현장 접수를 하고 나머지는 온라인(QR코드 등)으로 신청 받을 것”이라고 했다.
 

이날 오전부터 위메프 본사에서는 몰려든 소비자들을 상대로 환불 절차를 진행하고 있다. 위메프는 현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다.
 
류 대표는 “큐텐과 산하 계열사 차원에서 최선을 다해 대응하고 있다”며 “구영배 큐텐 대표도 한국에 귀국해 자본 확충을 위해 노력하고 있고, 그룹사 전체가 함께 대응할 것”이라고 강조했다.