금감원, 생보사 민원감축 위한 감시 강화

금융감독원은 16일 생명보험 상품에 대한 민원을 줄이기 위해 민원이 많은 보험사를 선정해 경영진을 면담하고 상품 판매와 보험금 지급 실태를 검사한다고 밝혔다.

금감원은 생보사들이 상품 설명과 보험금 지급 설명 제도를 제대로 지키고 있는지 점검하고 10월에는 민원 감축 우수 사례에 대한 발표회를 열 예정이다.

올 상반기 생명보험 상품에 대한 민원 건수는 5971건으로 1년 전보다 5.2% 증가했으며 이중 불충분한 상품 설명 등 보험 모집과 관련한 민원이 3115건(52.5%), 보험금 지급 민원이 1589건(26.6%)를 차지했다.

변해정 기자 [e-mail]
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