엠코, 긴급출동서비스 개시

"무료전화 080으로 A/S를 신청하시면 바로 출동합니다!"

현대차그룹계열 건설사 엠코가 완공된 아파트와 현장에 대한 사후관리 서비스 강화를 위한 '고객만족센터'를 오픈했다고 16일 밝혔다.

이번에 오픈한 고객만족센터는 아파트 입주민 서비스와 사후관리, 준공 현장의 A/S접수와 방문처리 등의 역할을 담당하게 된다.

또 고객의 요청에 적극적으로 대응하기 위해 A/S 접수 후 즉시 출동하는 '긴급출동서비스'를 실시할 방침이다. 긴급 A/S는 080무료전화를 이용해 언제든지 신청이 가능하다.

이를 위해 엠코는 최근 고객서비스팀을 신설, 상시 출동서비스를 지원할 설비와 전기 분야의 전문인력을 보강해 배치했다.

이와 함께 해피콜제도를 실시한다. 전문상담원은 입주자 대상으로 처리품질 등의 고객만족도를 평가할 계획이다.

자세한 사항은 엠코 고객서비스센터(080-471-8272)로 문의하면 된다.

차현정 기자 [e-mail]
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