팬택계열, 스카이 서비스센터 재정비 나서

팬택계열은 스카이 서비스센터를 신개념 서비스 문화 공간으로 탈바꿈할 계획이다.

팬택계열은 고객 서비스를 향상시키기 위해 스카이 서비스센터 재정비에 나선다고 17일 밝혔다.

팬택계열은 현재 직영점과 대행점 체제로 운영되고 있는 서비스센터를 점진적으로 직영화함으로써 서비스 품질을 업계 최고 수준으로 끌어올릴 계획이다.

또한 지역에서 중복된 서비스센터를 통폐합 하고 서비스센터를 소비자들이 접근하기 편리한 중심상가 1층으로 이전할 예정이다.

팬택은 이번 재정비를 통해 서비스센터를 스카이 특유의 문화 코드를 접목한 소비자가 특별한 가치를 느낄 수 있는 신개념의 서비스 문화 공간으로 탈바꿈할 계획이다.

김홍영 팬택계열 CS본부장은 “이 프로젝트가 중장기적으로 진행되고 있는 만큼 완료 후에 팬택계열은 서비스 문화를 한 단계 끌어올려 서비스 경쟁력에서 선두주자로 자리매김할 것”이라고 말했다.

최소영 기자 [e-mail]
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