추락하는 브랜드 충성도…"아시아는 예외"

세계 경제위기로 주요 선진국시장에서는 브랜드 충성도가 감소하고 있지만 중국과 인도 등 아시아지역 소비자들은 여전히 브랜드를 중시하고 있다고 월스트리트저널(WSJ)이 29일 보도했다.

보스턴컨설팅그룹(BCG)이 전 세계 소비자 2만1800명을 대상으로 조사한 바에 따르면 인도와 중국인 응답자는 각각 79%와 71%가 구매시 브랜드를 중시한다고 답했지만 미국과 유럽에서 브랜드를 따진다는 소비자는 각각 27%, 17%에 불과했다.

피자헛이 미국에서 10달러 짜리 대형 피자를 선보인 데 반해 중국에서는 달팽이를 전채 요리로 제공하는 메뉴를 선보인 것은 그같은 실태를 잘 드러내는 예다.
 
켄터키프라이드치킨(KFC)도 인도에서 '프리미엄급' 패스트푸드임을 내세워 고객을 끌어들이고 있다.

그 결과 KFC 인도 매장들의 올 1분기 매출은 지난해 같은 기간보다 30%나 늘었다고 KFC는 설명했다.

상표 중개업체인 데이몬 월드와이드의 알렉스 밀러 회장은 "중국의 떠오르는 중산계층은 브랜드 충성도가 매우 높다"며 "중국에선 이보다 가난한 이들이 가격이 싼 자체상표(private label) 제품을 구입하고 있다"고 말했다.

이에 반해 흔히 아시아권의 예외로 분류되는 일본의 대형 소매업체 이언은 소비감소 추세를 맞아 오는 2010년까지 가격이 싼 자체상표 제품의 연간 매출을 77억5000만 달러까지 늘릴 목표를 잡고 있다고 말했다.
 
정은선 기자 [e-mail]
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