IT기기업체, '홈페이지 마케팅' 활발

경기 불황 속에서 IT기기 업체들이 홈페이지와 온라인카페를 통해 소비자들과 만나는 ‘소통 마케팅’을 활발히 하고 있다. 

3일 관련업계에 따르면 디저털큐브, 아이리버, 파인디지털, 유경테크놀로지 등 IT기기 업체는 홈페이지에서 할인쿠폰과 콘텐츠 제공, 실시간 댓글달기로 소비자와 거리 좁히기에 나서고 있다.

디지털큐브는 제품 정보를 쉽게 전달하기 위해 감각적인 동영상과 플래시를 제공하고 있다. 공식쇼핑몰에서는 쿠폰으로 할인 혜택을 주고, 제품구매부터 주문배송확인, 배송추적, 제품등록, 소프트웨어 인증, 펌웨어 업그레이드까지 원스톱 서비스를 지원하기도 한다.

아이리버는 홈페이지에서 소비자에게 실시간 피드백을 제공하고 있다. 또 컴퓨터로 소프트웨어나 콘텐츠를 다운받는데 익숙치 않은 소비자를 위해 1:1 맞춤형 원격 상담 서비스도 지원한다. 이에 따라 아이리버 홈페이지는 지난 1999년 개설 이후 현재 130만 명의 회원수를 확보했으며, 매년 15%정도 지속적으로 증가하고 있다.

파인디지털은 10명 규모의 베타 테스터를 운영, 소비자 만족도를 높이고 있다. 브랜드 커뮤니티의 핵심 사용자들인 이들은 홈페이지에서 사용자의 의견을 수렴해 제품을 테스트한다. 테스트 결과가 안정화되면 2차 입증과정을 거쳐 일반 소비자에게 마지막으로 배포한다.

체험단은 현재 보이스3.0이라는 제품 테스트를 진행 중이며, 네비인사이드, 네비포유, 아틀란 인사이드, 파인드라이브 다음카페, 바이킹, 엔펀을 통해 모집하고 있다.

빌립은 ‘네이버 빌립 매니아 카페’에서 빌립의 각 제품에 대한 포럼과 회원강좌, 공동구매,오프라인 정기모임, 초보자들을 위한 자료실 등을 운영해 소비자에게 호응을 얻고 있다.

최소영 기자 [e-mail]
[ '아주경제' (ajnews.co.kr) 무단전재 배포금지]