010 강제 통합··· 011 골수팬 뿔났다

정부가 이동통신 식별번호를 010으로 통합하는 방안을 추진 중이지만 011번호 골수팬들의 반대에 부딪혀 난항을 겪고 있다.

정부는 010으로 통합하면 번호 자원을 효율적으로 관리할 수 있고 굳이 식별번호를 누르지 않아도 통화가 편리해진다는 점을 내세웠다. 이에 올 12월까지 010 가입자가 80%를 넘으면 010으로 강제 통합할 계획이다.

하지만 가입자들은 여전히 기존 번호에 대한 애착으로 정부의 010 통합정책에 대해 상당한 거부감을 보이고 있다.

한 011번호 이용자는 "010으로 통합해 식별번호를 없앤다고 해서 전화를 걸고 받는 것이 편해지는 것이 아니다"며 "이용자들의 불편을 고려하지 않고 혼란만 가중시키는 정책이 과연 실효성이 있을지 의문이 든다"고 말했다.

지난 7월말 기준 전체 이동통신 가입자 4748만여명 중 010 번호 이용자는 3513만명 수준으로 74.7%에 달했다. 하지만 이 가운데 011 번호를 사용하는 이통 가입자는 총 660여만명으로 여전히 무시 못할 규모를 유지하고 있다.

한국YMCA등 민간단체도 010 번호통합 정책 폐기를 강력히 요구하고 나섰다. 한국YMCA는 지난 5월 010 번호로의 강제 통합정책을 즉각 폐기하고 신규서비스로의 이동이나 서비스사업자 교체 시 기존 번호를 그대로 유지하도록 이동통신 번호정책을 변경할 것을 요청하는 건의문을 방송통신위원회에 발송했다.

YMCA는 “통신서비스에서 번호는 소비자 고유의 식별번호로서 개인의 인적연결망을 유지시켜주는 소중한 자산”이라며 “번호변경을 인위적으로 강제함으로써 소비자가 불편을 겪고 변경으로 인한 막대한 비용도 소비자에게 부담하도록 하는 정책은 명백히 소비자의 권익을 침해하는 것”이라고 주장했다.

이에 방송통신위원회는 010번호 통합을 위한 실무 검토를 당초계획보다 늦춘 올 11월 이후로 연기했다. 연내 마련할 예정이던 번호 통합 정책 방향도 내년에나 윤곽이 잡힐 것으로 보인다.

최신 휴대폰을 이용하려면 기존 식별번호 가입자들은 010번호로 이동을 해야 한다. 최신 휴대폰의 물량공세와 3G서비스 전환으로 010 번호 이동자는 계속 늘어나고 있다.

하지만 상대적으로 기존번호에 대한 애착이 큰 소비자들이 다수 남게 되면서 이들을 설득하기 위한 방통위의 고민이 깊어질 것으로 보인다.

아주경제= 김영리 기자 [e-mail]
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