NH투자證, 고객지원센터 IPCC 시스템 오픈

NH투자증권이 12일부터 인터넷을 기반한 IPCC(Internet Protocol Contact Center) 시스템을 갖춘 고객지원센터를 오픈한다.

이에 따라 전화만을 통해 상담 업무를 해왔던 상담원들은 앞으로 목소리와 전자우편, 문자서비스, 채팅으로도 고객과 소통할 수 있게 됐다.

또, NH투자증권은 기존 고객지원센터 번호(☎1588-4285) 외에 ☎1544-4285를 추가해 통신망 장애에 대비한 안정성을 갖췄다. 빠른 주식주문을 원하는 고객을 위해 수신자부담 주문 전용 ARS인 ☎080-850-4285를 신설했다.

더불어 자주 사용하는 메뉴를 직접 등록하는 My메뉴 서비스와 별도의 인증절차 없이 계좌번호를 자동으로 인식할 수 있는 My넘버 서비스, 개인별 관심 보유 최근 조회종목 시세조회가 가능한 My종목 서비스를 통해 개인별 맞춤 서비스를 확대했다. 

아울러 이 증권사는 금번 IPCC 고객지원센터 오픈을 기념해 올 연말까지 무료로 ☎1544-4285를 이용할 수 있는 이벤트를 진행한다.

자세한 내용은 NH투자증권 홈페이지(www.nhis.co.kr) 및 고객지원센터(☎1544-4285/1588-4285)로 문의하면 된다.

아주경제= 김선국 기자 [e-mail]
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