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KT는 중소상공인들의 효율적인 고객관리를 위한 홈페이지 '로컬스토리' 를 오픈해 무료로 지원한다. |
KT는 중소상공인에게 제공되는 비즈로그 ‘로컬스토리(LocalStory.kr)’를 27일부터 본격 제공한다고 밝혔다.
로컬스토리는 중소상공인의 홈페이지를 무료 블로그 형태로 구성해 인터넷, 휴대전화, 쿡(QOOK) TV, 쿡(QOOK) 인터넷전화 등 4스크린을 통해 노출될 수 있도록 디자인됐다.
또한 수시로 이벤트를 진행하면서 대상 고객에게 쿠폰 등을 문자메시지(SMS)로 발송할 수 있도록 함으로써 단골고객 확보를 쉽게 할 수 있도록 한 것이 장점이다.
이와 함께 24시간 SMS를 통해 주문·예약·문의를 받을 수 있도록 하고 고객이 SMS를 통해서도 해당 업소에 대한 리뷰를 올릴 수 있어 고객과의 소통을 쉽게 할 수 있도록 했다.
로컬스토리는 중소상공인이 별도의 노력이나 IT지식 없이도 홈페이지를 현행으로 관리할 수 있도록 하는데 중점을 뒀다. 블로그 형태로 구성된 로컬스토리는 사용자들의 참여와 공유를 통하여 만들어가기 때문에 중소상공인이 특별히 새로 업데이트할 필요가 없도록 메뉴를 구성했으며 메뉴 자체도 단순화했다.
최두환 KT SD부문 사장은 “중소 상공인의 홈페이지 보유율은 매우 낮은 상태로 이마저도 관리의 어려움, 유지관리 비용의 증가 등으로 1년 후 유지율은 50%씩 감소하는 것으로 나타났다”며 “중소상공인이 홈페이지 관리에 비용과 노력을 들일 필요 없이 고객과의 소통을 강화할 수 있도록 했다”고 말했다.
중소상공인이 KT의 로컬스토리를 개설하고 일반전화 SMS 수신 서비스에 가입하면 무료 이용(300만원 상당), 홈페이지 개설, 홈페이지 유지·관리 비용, 홍보비용 등을 크게 절감할 수 있어 업소당 적게는 300만원에서 700만원 상당의 혜택을 제공받을 것으로 보인다.
홈페이지 개설을 원하는 중소상공인은 로컬스토리 홈페이지 (http://LocalStory.kr)에서 회원 가입하고 가게전화번호로 개설 여부 확인 후(http://LocalStory.kr/가게전화번호) 등록을 하면 된다.
아주경제= 김영리 기자 miracle@ajnews.co.kr
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