현대스위스저축銀, CS리더 선발 '로즈마리제' 실시

현대스위스저축은행은 각 부서별로 대내외 CS(고객만족, Customer Satisfaction)리더 '로즈마리'를 선발하는 제도를 실시하고 있다고 15일 밝혔다.

현대스위스저축은행은 로즈마리제를 통해 객장환경 개선, 고객응대 향상, 임직원 CS교육, 고객만족도 조사 및 모니터링을 수시로 진행하고 있다.

또 현대스위스저축은행은 로즈마리제와 더불어 사내외 전문 CS강사 교육 등도 시행하고 있다.

현대스위스저축은행 관계자는 "현대스위스만의 차별적인 금융서비스 제공을 통해 기존의 사고와 관행에서 탈피하여 시스템, 전략, CSR(기업의 사회적 책임)등 모든 것을 차별화 하겠다"고 밝혔다.
 

아주경제= 고득관 기자 [e-mail]
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