[中文] 调查称韩企以丰田召回门为戒 / 도요타 사태가 주는 교훈

(아주경제 배인선 기자) 据悉，此次丰田召回风波成为韩国企业的前车之鉴。

大韩商工会议所13日就“丰田召回门带来的影响”对韩国国内1420家制造商进行了调查。结果显示，当问及“此次召回门给贵公司的经营方式带来了变化吗”时，有20.6%的企业表示“发生了明显的变化”。

而有52.4%表示，“没有特别的变化，但对品质和安全问题的意识得到加强”。据分析，从总体来看，有73%的企业会以此为鉴，改善经营方式，加强品质意识。

在汽车行业里，有60.7%的企业表示“在经营方式上发生了变化”。此外，从企业的规模来分析，丰田召回门发生后，大企业（29.2%）比中小企业（17.4%）发生了更多的变化。

至于经营方式变化的具体内容，有52.6%表示“成品的品质、安全管理活动得到加强”，其后依次是“零部件、材料供应商管理得到加强”（27.8%），“加强事发时的对应体系”（15.7%）等。

对“像丰田召回门这样的事件发生在自己身上的可能性”问题，有64.4%表示，“有充分的可能性”，有33.1%则表示“有很大的可能性”。

当问及“国内有关行业会从丰田召回门中获得反射利益吗”时，有66.3%表示“可以享有反射利益”，有24.6%则回答“没什么”，可见期待享有反射利益的回答占上风。

至于今后期待的反射利益，有60.5%回答“市场份额增加”，其后依次是“提升韩国汽车品牌形象”（17.3%），“加强零部件和品质管理”（11.6%），“扩大零部件供应商销路”（10.3%）等。

此外，有59.9%将“事发后，丰田没做好初期应对”视为丰田召回门事件发生的原因。

与此相反，回答“高速发展后的负面作用”（14.1%），“品质问题”（11.2%）的回答者相对较少。

大韩商工会议所调查第二总部长朴宗男指出，“由一个小小零部件的缺陷引发的大规模危机，使一向享有‘第一品质’的企业陷入空前的危机，这一风波给我们带来的启示很重要。国内企业应以此为鉴，不仅要加强对品质管理系统的监管力度，而且还要巩固企业与供应商之间的双赢关系。”

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