하나銀, '중국어 폰뱅킹서비스' 실시

(아주경제 이재호 기자) 하나은행은 국내 금융권 최초로 '중국어 폰뱅킹서비스 및 콜센터 상담원 서비스'와 '몽골 및 베트남어 해외송금 폰뱅킹서비스'를 시행한다고 2일 밝혔다.

중국어 폰뱅킹서비스는 당·타행송금, 잔액 및 거래내역 조회, 환율조회, 해외송금서비스 등을 제공하고 중국 현지 대학을 졸업한 전문상담원을 통한 금융서비스도 제공한다.

몽골 및 베트남어 해외송금 폰뱅킹서비스는 사전에 영업점을 방문해 송금 수취은행, 수취계좌, 수취인 정보 등을 등록하고 콜센터 ARS를 통해 해당 언어로 안내를 받으면서 해외송금을 처리할 수 있는 서비스다.

해외송금 폰뱅킹서비스를 이용하면 송금수수료 50% 및 환율 50% 감면 혜택을 받을 수 있다.

하나은행 관계자는 "중국을 포함한 외국인 고객의 금융거래 편의성을 높이기 위해 이번 서비스를 개시하게 됐다"며 "향후 외국어 폰뱅킹서비스 대상 국가를 점진적으로 확대할 예정"이라고 말했다.

[e-mail]
[아주경제 ajnews.co.kr] 무단전재 배포금지