한샘, 고객감동 서비스 경진대회 실시

고객감동 서비스 노하우 시연

(아주경제 강규혁 기자) 한샘은 지난 14일, 창립 40주년을 맞아 최양하 회장 등이 참석한 가운데 서울 방배동 사옥에서 '고객감동 서비스 경진대회'를 실시했다고 16일 밝혔다.

이번 대회에는 한샘의 전국 대리점 및 직매장 영업사원 AS 사원, 시공 사원 등으로 구성된 100개 팀이 참가했으며 예심을 거친 총 14개 팀이 결선에 진출, 각자의 고객감동 서비스 노하우를 시연했다.

한편 대상은 야간 긴급 AS에 대한 고객의 요구를 잘 조치한 AS 팀 강남센터 사원들이 차지했다.

이들은 고객의 오해로 빚어진 야간 긴급 AS 요구를 잘 처리해 고객을 감동하게 했으며 지속적으로 연고소개까지 받은 실제 사례를 시연해 좋은 평가를 받았다.

한샘 최양하 회장은 시상식에서 "고객감동 서비스의 실례를 통해 일선근무자들의 노고를 다시 한 번 느낄 수 있었다" 며 "이러한 경진대회를 주기적으로 실시해 영업, 시공, AS 일선에서의 고객감동활동을 전 임직원이 공유해 고객감동의 수준을 더욱 높이겠다" 고 밝혔다

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