이번 서비스 실시로 G마켓 고객은 전국 7600여 곳의 훼미리마트와 GS25 편의점을 통해 제품을 교환 및 반품할 수 있다.
서비스를 이용하기 위해서는 G마켓 사이트에 로그인 한 후 ‘나의 쇼핑정보’에서 ‘교환 및 반품’을 선택한다.
이 중 원하는 서비스에 접수하게 되면 별도의 승인번호가 문자 메시지로 전송되는데 전송된 승인번호와 반품 또는 교환할 상품을 가지고 주변 Postbox가 설치된 편의점에 방문하여 접수하면 된다.
G마켓 플랫폼기획2팀 서동우 팀장은 “이번 편의점 택배 서비스 구축으로 고객들이 택배사의 방문을 기다리거나 하는 번거로움을 덜고 보다 편하게 쇼핑을 즐길 수 있게 될 것” 이라고 기대했다.
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