노보텔 앰배서더 강남, '특1급' 호텔로 승격

서울 시내 19번째..한국호텔업협회 등급 심사에서 우수한 성적 인정 받아 편입

(아주경제 강규혁 기자)서울 시내 19번째 ‘특1급 호텔’이 탄생했다.

노보텔 앰배서더 강남은 지난해 11월 한국호텔업협회가 실시한 호텔 등급 심사에서 공식 인증을 받고 특1급 호텔로 편입하게 됐다고 7일 밝혔다.

매 3년마다 실시되는 호텔 등급 심사는 전문가로 구성된 심사단에 의해 호텔의 시설 및 운영체계에 대해 매우 세밀한 요건과 조항에 대한 검사를 통해 호텔 등급 자격을 평가 하는 공식 인증 제도다.

객실, 식음, 소방, 전기, 통신 및 음향, 직원 복리 후생 등 6개 부문에 대해 총 100여가지 항목에 대한 세부 평가를 거쳐 1000점 만점에 900점 이상을 받아야 한다.

노보텔 앰배서더 강남은 이러한 호텔 등급 심사를 ‘우수’하게 통과한 것으로 알려졌다.

지난 1993년 특2급 호텔로 오픈한 노보텔 앰배서더 강남은 개관 이래 17년 간 특1급 호텔 못지 않는 시설과 인터내셔널 노보텔 체인의 월드와이드 예약 네트워크, 수준 높은 인적 서비스를 제공하여 영업 성과나 브랜드 인지도면에서 성공적으로 자리매김해 왔다.

호텔 측은 지난 수년간 꾸준한 시설 업그레이드를 진행했으며 특히 지난해에는 대연회장과 뷔페 레스토랑, 헬스클럽 등 주요 시설 전면에 대한 집중적인 리모델링 개보수를 실시해 왔다고 전했다.

또한 하드웨어뿐 아니라 고객 서비스를 담당하는 직원들의 교육 및 복지 등 소프트웨어에 대한 개선과 투자를 병행함으로써 2010년 초 국내 관광업계 최초로 환경자문기구 EC3 글로벌로부터 친환경 경영 실버 마크 인증을 획득하는 등 특1급 호텔에 부합하는 시설 및 서비스, 운영체계를 구축해 왔다고 설명했다.

노보텔 앰배서더 강남 김광욱 사장은 “이번 승격으로 특1급 호텔로서 고객들에게 최상의 서비스로 보답하고 고객들로부터 인정 받는 진정한 특1급 호텔로 자리매김 하겠다”며 승격의 의의와 소감을 나타냈다.

한편 노보텔 앰배서더 강남은 이번 승격을 기념해 고객 축하 메세지 이벤트를 마련했다.

2월 말까지 호텔 홈페이지에 ‘노보텔 앰배서더 강남 특 1급 승격 축하 메시지(100자 이내)’를 남기면 최고의 메시지를 남긴 1명에게 ‘노보텔 앰배서더 강남 프리미어 스위트룸 조식포함 2인 이용권’ 등을 제공할 예정이다.