린나이코리아 "사무직과 서비스직원이 함께 뭉쳤다"

사무직 및 연구직 300여 명 대상으로 총 9시간의 A/S 동행 체험<br/>서울, 인천, 경기 총 11개 지역에서 3월 18일까지 진행

(아주경제 이규진 기자) 린나이코리아는 다음달 18일까지 직원을 대상으로 ‘서비스 동행 체험’을 실시한다고 16일 밝혔다.

서비스 활동에 대해 직원의 이해를 높이고 고객이 제품을 사용하면서 바라는 점을 파악하기 위해 마련한 행사다. 300여명의 사무직 및 연구직 직원이 참여하는 이 행사는 신재품 개발과 성능 개선에 반영될 예정이다.

참여하는 직원은 총 9시간동안 서비스 직원과 함께 A/S를 체험한다.

린나이코리아 관계자는 “서비스 동행 체험은 현장에서 고객의 니즈와 고충을 파악하여 린나이 고객 만족도를 높이는 계기가 될 것”이라며 “앞으로 고객에게 최상의 제품가 서비스를 제공하기 이해 노력하겠다”고 말했다.