인천 중구, 민원담당 공무원 친절서비스 교육

(아주경제 기수정 기자)인천 중구가 지난 21일부터 22일까지 이틀간 구본청 및 동주민센터 민원담당 공무원을 대상으로 2011년 1/4분기 민원담당 공무원 친절서비스 교육을 실시했다고 밝혔다.

구에 따르면, 이번 교육은 친절서비스의 마인드 함양과 고객중심의 질 높은 행정서비스를 제공하기 위해 계획됐다.

통합방위상황실에서 실시된 이번 친절서비스 교육은 김홍복 구청장의 친절서비스 특강과 태평양 교육센터 신정아, 이은정 강사가 '민원행정 친절서비스 비전 점프업'이란 주제로 능동적인 참여 프로그램으로 친절마인드 함양에 초점을 두고 고객이 만족할 수 있는 행정서비스에 대해 강의한 것으로 알려졌다.

구 관계자는"민원담당 공무원은 중구의 얼굴이자 구정의 바로미터인 만큼 방문고객의 첫인상이 편안함을 느끼도록 지속적으로 친절마인드를 정착시켜 고객만족 서비스를 더욱 향상시켜 나갈 것"이라고 전했다.