아주캐피탈, 임직원 대상 '소비자 정책' 관련 특강

(아주경제 방영덕 기자) 아주캐피탈은 23일 한국소비자교육지원센터 회장인 건국대 소비자정보학과 이승신 교수를 초청해 '소비자 지향적 여신기업'을 주제로 조찬 특강을 진행했다.
　
서울 서초동 본사 17층 강당에서 열린 이날 특강은 고객서비스혁신의 일환으로 이뤄진 것이며, 아주캐피탈 이윤종 대표이사를 비롯한 전 임원과 팀장을 비롯해 소비자만족 자율관리 프로그램(CCMS)의 리더 등이 참석했다.
　
이 교수는 이 날 "소비자 없는 기업은 곧 망한다"며 "소비자권익 확보 정책과 니즈 변화에 맞춰 발빠른 대응을 해야겠지만 그 보다 중요한 건 사회적책임 차원에서 기업 스스로 소비자불만 자율규제를 해나가는 것이 중요하다"고 강조했다.
　
한편, 아주캐피탈은 캐피탈업계에서 처음으로 CCMS를 도입했으며 오는 6월 CCMS 인증에 도전할 계획이다.