KT 2G 고객은 서비스가 종료되도 3세대(3G) 망에서 고품질 서비스를 제공받을 수 있게 된다.
3G 서비스에서는 안정적 데이터 통신, 뱅킹 등 범용가입자인증모듈(USIM) 기반 특화서비스, 영상통화, 글로벌 자동로밍, 아이폰·안드로이드폰 등 스마트폰 사용, 와이파이(Wi-Fi)를 활용한 고속 무선인터넷 서비스 등을 이용할 수 있다.
KT는 2G 이용고객이 계속해서 불편 없이 통신서비스를 이용할 수 있도록 다양한 3G 전환지원 프로그램과 이용자 보호방안을 마련하고 정부와 협의를 거쳐 시행할 계획이다.
기존 2G 고객 중 01X 번호 이용 고객이 3G로 전환할 경우 2013년까지 쓰던 번호로 계속 서비스 이용이 가능하며, 전환에 따른 고객 부담이 최소화되도록 단말기 교체비용을 지원할 방침이다.
또한 장기할인, 보너스 마일리지 등 기존 2G 로열티 프로그램을 3G 이용제도로 전환해 동등 수준의 혜택을 제공하고, 약정 위약금 및 잔여 할부금 면제 등 다양한 고객혜택을 제공하여 3G 전환을 지원할 계획이다.
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