관광산업 경쟁력 강화 '환대실천 범국민 운동본부' 출범

(아주경제 박현주 기자)국내 관광산업의 경쟁력을 높이기 위해 업계가 발 벗고 나섰다.

28일 서울 마포 거구장컨벤셜홀에서 한국관광협회중앙회(회장 남상만)와 한국방문의 해 위원회(위원장 신동빈) 등 관광 산업 유관 단체들이 ‘환대실천 범국민 운동본부’(이하 ‘운동본부’) 출범식을 가졌다.

이자리에는 정병국 문화체육관광부 장관, 이참 한국관광공사 사장, 남상만 한국관광협회중앙회 회장, 홍주민 한국방문의해위원회 사무총장 등 7개 기관, 100여 명이 참석했다.

세계경제포럼이 최근 발표한 ‘2011 관광 산업 경쟁력 지수’에서, 우리는 전체 133개국 중 32위를 차지했으나, 세부 평가 항목 중 외국 관광객에 대한 태도가 125위에 그치는 등 관광 친화성(Affinity for Travel & Tourism)은 매우 취약한 것으로 나타났다.

운동 본부는 최하위권인 관광친화성 분야를 2015년까지 50위권으로 끌어올리고 내국인 여행 만족도를 80% 이상으로 높이는는 것을 목표로 관광접점별 단체와 종사자들이 협력하여 다양한 활동을 전개해 나갈 예정이다.

문화체육관광부는 민간 주도의 환대 실천 활동들을 환영하고 한국관광공사와 함께 운동 본부를 적극적으로 지원할 계획이다.

운동 본부의 올해 주요 사업들은 ▲환대 실천 콘텐츠 확산 ▲업계 대상 환대 실천 교육 ▲언어 표지 확산 ▲환대 실천 캠페인 실시 등이다. 이외에도 내외국인 관광객들이 자주 이용하는 공항, 교통, 안내, 음식, 쇼핑, 숙박 등 총 6종류의 접점 대표 기관으로 인천공항공사, 전국교통단체총연합, 한국음식업중앙회, 대한상공회의소와 협력체계를 구축하여 새로운 사업을 개발, 추진해 나갈 계획이다.