12일 오후 5시 경부터 마비된 농협의 금융거래는 13일 밤 현재까지 복구가 되지 않아 인터넷 뱅킹, 자동화기기(ATM)가 불가능하다.
13일 오후 전산 거래망이 일부 복구되어 입·출금 및 송금이 가능해지긴 했지만 일부 업무에 불과했다.
농협은 은행 내부와 외부를 잇는 IBM 중계서버를 보수하던 중 문제가 발생해 전산 거래가 마비됐다고 밝혔다.
농협측은 "아직 정확한 원인규명에는 실패했지만 메인 서버를 차단했기 때문에 고객 정보는 보호되고 있다"고 설명했다.
한편 이날 거래중단으로 농협 고객센터와 지점에는 고객들의 항의가 빗발쳤다.
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