PCA생명, “마음 속 소리까지 듣겠습니다”

(아주경제 임명찬 기자) PCA생명은 새로운 브랜드 캠페인인 ‘경청(傾聽) 캠페인’및 이벤트를 진행한다고 14일 밝혔다.

이 캠페인은‘경청의 자세를 실현한다’는 PCA생명의 경영이념을 알리고자 실시되며, 슬로건인 “들려주세요! PCA생명이 마음 속 소리까지 듣겠습니다”에서 알 수 있듯 고객의 이야기에 귀 기울이고 고객의 입장에서 생각함으로써 고객 만족을 제고하는 기회로 삼겠다는 전략이다.

이번 캠페인은 PCA그룹에서 시작한 리스닝 캠페인(Listening Campaign)의 일환으로, PCA그룹은 1995년부터 ‘Always Listening, Always Understanding’이라는 경청의 철학으로 고객 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔다.

또한 PCA생명은 경청 캠페인 웹사이트(www.pcalistening.co.kr)를 개설하고 대고객 온라인 이벤트를 진행, 참여자들 중 추첨을 통해 경품을 제공한다. 5월 1일까지 캠페인 웹 페이지에 접속해 ‘자신이 꿈꾸는 행복한 미래’에 대한 글과 사진을 게재하면 이벤트에 등록된다.

네티즌이라면 별도의 회원 가입 절차 없이 쉽게 응모할 수 있으며, 각 이벤트에 참여한 응모자들 중 추첨을 통해 디지털 카메라, 스타벅스 음료권 등의 푸짐한 경품이 제공된다.

스마트폰 유저라면 PCA생명의 지하철 스크린도어 광고에 삽입된 QR코드 스캔을 통해 이벤트 페이지에 접속, 손쉽게 이벤트에 응모할 수 있다.

김영진 PCA생명 사장은 “고객의 미래를 함께하는 회사는 고객의 마음 속 소리까지 듣고 이해하는 자세를 갖춰야 실현될 수 있다” 며 “PCA생명은 경청 캠페인을 계기로 다양한 고객의 마음 속 소리를 이해하고 이에 부응하는 최적의 상품과 서비스를 제공하는 보험사로 거듭날 것”이라고 말했다.