엠게임의 변화 시작됐다…공식사이트 전면 개편

(아주경제 윤태구 기자) 엠게임이 공식 포털 사이트를 전면 개편하고 새로운 고객만족 캠페인을 실시한다고 15일 밝혔다.

우선 고객의 편의를 증대시키고 게임 콘텐츠의 효과적인 전달을 위해 공식 사이트를 전면 개편했다.

변화된 메인 페이지는 화이트와 그린 색상이 조화를 이루는 디자인을 바탕으로 직관적인 이용자환경(UI)을 제공하며 가독성을 높였다.

또한 엠게임에서 서비스하는 60여 개의 게임을 손쉽게 검색할 수 있도록 ‘게임 검색’ 기능을 도입했다.

이와 함께 고객 서비스 개선을 위한 ‘2011 엠게임 고객 만족 캠페인’을 실시한다.

엠게임은 지난 3월부터 4개월 간 고객만족도 설문조사를 실시해 게임상품, 게임 운영 서비스, 고객상담 서비스 등과 관련하여 4만 6000 건의 고객의견을 수취했다. 이번 설문 결과를 토대로 ‘바꾸겠습니다’라는 슬로건 아래 게임의 ‘콘텐츠 개선, 서비스 안정성, 소통하는 운영’을 목표로 서비스를 개선해나간다는 계획이다.

권이형 엠게임 대표는 “엠게임은 고객들과의 지속적인 소통을 통해 고객 중심 경영을 강화해 나갈 예정이다”며 “이번 사이트 개편을 시작으로 변화해 나가는 엠게임을 기대해달라”고 말했다.