‘세계 최고 고객 서비스상’은 지난해까지 수상했던 ‘세계 최고 승무원상’과 ‘세계 최고 기내 서비스상’이 통합된 것이다.
아시아나는 이번 상을 수상함으로써 6년 연속 ‘세계 최고 서비스’를 제공하는 항공사로 인정받았다.
아시아나는 셰프 승무원 및 소믈리에 승무원을 비롯해 기내 매직쇼, 메이크업 이벤트 등 차별화된 서비스를 운영했다. 또 신개념 비즈니스 클래스인 ‘오즈 쿼드라 스마티움(OZ Quadra Smartium)’ 등 첨단 기내 시설을 제공했다.
시상식은 8일 오후 6시(현지시간), 로스앤젤레스 앤다즈 웨스트 할리우드 호텔에서 열렸다.
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