13일 시에 따르면 이날 오전 10시 30분부터 오후 1시 20분까지 약 2시간 50분간 민원서비스를 제공하는 통신망 구간의 암호화장비에 장애가 발생, 타 시도간 연계된 민원업무가 마비됐다.
중단된 업무는 타시도 주민등록·호적등본 온라인 발급, 대법원 호적 관련 업무, 시와 도를 연계한 과세 증명발급 등이다.
시 관계자는 “오후 1시20분 복구 작업은 완료됐으며 외부 해킹 등 사이버침해 등은 없는 것으로 확인됐다”고 전했다.
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