르노삼성 중고차 거래 위탁 서비스 ‘호평’

시행 3개월째 맞아 자체 평가

시행 3개월째를 맞은 르노삼성의 온라인 중고차 비교견적서비스. (회사 제공)

(아주경제 김형욱 기자) “QM5를 사기 위해 기존 중고차 처분을 르노삼성에 맡겼는데, 금액이나 시간적 부분 모두 만족했다. 신차도 더 기분좋게 살 수 있었다.”(고객 구찬기 씨)

르노삼성은 온라인 중고차 비교견적시스템이 시행 3개월째를 맞은 14일, 지금까지의 결과를 성공적이었다고 자평하면서 몇몇 사례를 소개했다.

이 시스템은 소비자 만족도를 높이기 위한 차원에서 지난해 11월 14일 전국 200여 영업지점에서 시작했다. 기존에도 중고차 거래 위탁 서비스가 있었지만 온라인 시스템 도입으로 판로를 확대했다는 게 다른 점이다. 소비자로부터 받은 중고차를 이 시스템에 등록하면, 전국 400여 매매업자로부터 견적을 받아 가장 좋은 가격에 판매할 수 있게 됐다.

가령 경기도 동탄에서 매물이 등록되더라도 대구 지역의 딜러가 더 높은 견적가를 제시할 경우 이 곳에 차량을 넘기는 방식이다.

정광식 르노삼성 화곡대리점 대표는 “기존에 5~6명의 중고차 매매업자와 거래하던 것을 전국 420여 곳으로 확대하기 때문에 보다 높은 가격이 나온다. 또 자체 시스템에서 중고차를 처리하면서 신뢰도도 높아져 고객이 만족해 하고 있다”고 전했다.