파고다어학원, 19일부터 고객패널단 모집

(아주경제 박성대 기자) 파고다어학원이 보다 빠르고 정확한 소통을 위해 고객패널단을 모집한다. 파고다어학원에서 최근 6개월 이내에 수강한 경험이 있다면 파고다어학원 홈페이지(www.pagoda21.com)를 통해 누구나 참여할 수 있다.

모집기간은 19일부터이며 매달 어학원 수강신청 기간 동안 정기적으로 진행된다.

고객패널단으로 선정되면, 매월 정기적으로 진행하는 설문조사와 비정기적인 그룹토의를 통해 어학원 강의 및 서비스 전반에 대해 평가하고 자유로운 의견을 나누게 된다.

설문에 참여한 패널에게는 파고다어학원과 엔파고다에서 현금처럼 사용할 수 있는 파고다패밀리머니 또는 기프티콘을, 그룹 토의에 참여할 경우에는 별도의 혜택을 제공한다.

4월에는 파고다어학원 고객패널단 전용 사이트를 개설해, 언제 어디서든 고객패널단과 상시적 소통이 가능하도록 할 예정이다.

파고다어학원 커뮤니케이션실 박성완 실장은 “고객패널단은 수강생들의 생생한 목소리를 듣기 위해 마련한 소통채널”이라며 “고객패널단의 평가를 최대한 현장에 반영해 빠르게 변화하는 수강생들의 요구에 맞는 능동적이고 정확한 서비스를 제공하기 위해 힘쓸 것”이라고 말했다.